Ihr lieben,
ich schreibe hier weil ich schon oft hier weisen Rat von Muettern erhalten habe. Ich bin alleinerziehend und habe ein kleines Kind, Habe vor kurzem aus Kostengruenden bei Bekannten untergemieter und werde bald umziehen,weshalb Moebel etc angeschafft wrrden mussten.
Aus Zufall bin ich am 26.09.1. auf die Seite von Neckermanm gestossen,wo die 70% -Rabatt-aktion stattfand und habe dort Moebelstuecke gekauft. Ich wollte per Rechnung zahlen, musste aber per Vorkasse Anzahlung i.H.v. 230 leisten. Ich war so naiv, das auch zu tun. Was ich nicht wusste: Genau an dem Abemd kam in den Nachrichten, man solle nichts mehr bei Neckermann per Vorkasse zahlen, da es sein kann - obwohl es in den beim Kauf beszaetigten,schriftlich vorliegenden AGBs ganz klar anders drin steht, dass Neckermann jederzeit den Geschaeftsbetrieb einstellen kann und dann ab da auch die bezahlten Waren einbehaelt und das Geld enenfalls.
Dreist ist auch noch, dass am naechten Tag der Onlineauftritt von denen geaendert wurde, man kann dort nichts mehr machen (Kontoeinsicht etc). Nur eine teure Hotline wird angegeben, habe schon 8 mal dort angerufen und immer nur vertroestende , aber sich komplett widersprechende Auskuenfte erhalten. Die Ware sollte auch laengst pe. Spedition angeliefert werden,was aber nie geschah. Mal hiess es die Ware sei unterwegs, mal man wisse es nicht, mal ich solle doch weiter abwarten ubd viele andere Ausreden.
Wirklich toll, ich weiss einfach nicht mehr weiter, was ich tun soll. Anscheinend hat es - laut Internet- mit Neckermann auch schon vor der Insolvenz viele Probleme gegeben, was ich nicht wusste.Sonst haette ich naruerlich davon die Finger gelassen.
Habt ihr awhnliche Erfahrung gemacht,davon gehoert? Was ratet ihr mir?
Vielen Dank fuers Lesen
:-*