Hmmmm
Wurde den beim Verkauf vermittelt, dass das Handy W-LAN hat?
Falls ja würde ich mich an diesen Verkäufern wenden, da dass eine Täuschung ist.
Ansonsten vielleicht eher mal mit dem Chef sprechen.
Oder falls ihr findet, dass offensichtlliche Mängel vorhanden sind, würde ich es reklamieren.
Ich weiss leider nicht wie die Umtauschrechte bei Mediamarkt oder gar bei Handys sind, wenn dies geregelt ist, wird ein Umtausch schwer,
Dann hättet ihr eher die Anfrage stellen sollen, ob die sowas zur Auswahl mitgeben.
Viel Glück