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Bestellung rechtzeitig storniert, aber trotzdem anfallende Versandkosten

Letzte Nachricht: 28. März 2009 um 13:03
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lula_12361954
28.03.09 um 8:24

Hallo Mamis,

habt ihr schon mal bei H&M eine Bestellung storniert oder alles was an kam zurückgeschickt?
Wenn ja: musstet ihr trotzdem die Versandkosten bezahlen?

Bei mir ist Folgendes:
Ich habe am 12. März bestellt und das ganze Zeug soll Ende April kommen.
Solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, kann man in den Einkaufskorb beliebig Sachen reinpacken und wieder rausnehmen.
Ich habe jetzt die Bestellung komplett storniert.
Jetzt steht da, dass die Lieferung Mitte April ist, allerdings ohne Artikel, aber ich soll Versand bezahlen? Verstehe ich irgendwie nicht und sehe es auch nicht ein.

Habe schon mal gehört, wenn man was bestellt und alles wieder zurückschickt, muss man KEINEN Versand bezahlen.

Helft mir mal!

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lula_12361954
28.03.09 um 10:20


schieb

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irja_12274258
28.03.09 um 10:38

Hm..
ruf doch mal dort an und bitte um eine Erklärung, da das Packet ja anscheinend noch nicht mal unterwegs ist..

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lula_12361954
28.03.09 um 11:17
In Antwort auf irja_12274258

Hm..
ruf doch mal dort an und bitte um eine Erklärung, da das Packet ja anscheinend noch nicht mal unterwegs ist..

Ramona2511
Habe online beim Kundendienst angefragt, aber bisher keine Reaktion.

Ich habe ja ALLES storniert, da glaube ich ja wohl nicht, dass die mir mitte April nen leeres Paket schicken!

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Kannst du deine Antwort nicht finden?

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odila_12107078
28.03.09 um 12:20

Hi!
Ich nehme an, dass das technisch bedingt ist. Das macht doch alles der Computer. Wenn es soweit ist werden die sehen, dass es nichts zu packen gibt und da wird das dann gelöscht.

Die werden dir garantiert nichts berechnen!

LG, Elsa

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irja_12274258
28.03.09 um 13:00
In Antwort auf lula_12361954

Ramona2511
Habe online beim Kundendienst angefragt, aber bisher keine Reaktion.

Ich habe ja ALLES storniert, da glaube ich ja wohl nicht, dass die mir mitte April nen leeres Paket schicken!

Das glaube ich auch nicht
Aber warum dann die Frage?

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lula_12361954
28.03.09 um 13:03
In Antwort auf irja_12274258

Das glaube ich auch nicht
Aber warum dann die Frage?

ramona2511
Es muss ja was auf sich haben, wenn da steht, dass der Versand offen ist und der Mitte April geliefert wird.

Kann mir schon vorstellen, dass manche so dreist sind.

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