Defekter artikel bei ebay gekauft...und nu?

Hallo,

Ach mensch...
Ich habe hier 2 Artikel liegen mit denen ich nicht zufrieden bin. Eine Hose hat leider ein Loch... und ein teurer Rock von MimPi, angeblich "wie neu" hat Filzstiftflecken und eingwtrocknete Drecksflecken

Ich habe geschaut, was ich mavhen kann als Käufer und habe eine Rücknahme angefordert und da konnte man sogar Fotos beifügen. Jetzt hatte der Verkäufer eeeeewig Zeit zu antworten und jetzt ist "die Rückgabe geschlossen worden"
Was bedeutet das? Hab ich Pech gehabt?

Ich dachte halt, geb dem Verkäufer die Möglichkeit ohne Palaver es zurückzunehmen, nicht gleich mit Kackbewertung etc... tja, das hab ich davon!

Irgendin Ebay Fuchs hier, der mir sagen kann, was ich am besten tun soll?

Du hast 30 Tage nach Rückgabeantrag Zeit,
einen Fall zu eröffnen. Dann kümmert dich eBay darum.
Dank der starken Tendenz zum Käuferschutz mit guten Aussichten.

...
http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html#returns