Phonehouse :evil: :evil: :evil:
ich hatte einen internetstick bei phonehouse und genau die selben probleme mit der kündigung.
vodafone macht da gar nichts, weil die ja ihre sachen an phonehouse verkauft haben.
ich habe die kündigung per einschreiben geschickt und dann immer wieder telefonisch und per mail nachgefragt. das passwort hatte ich auch vergessen, aber irgendwann hatte ich mal einen bearbeiter an der strippe, der es nicht so genau nahm.
schick deine kündigung per einschreiben und entziehe ihnen deutlich die bankeinzugsgenehmigung! schreibe auch rein , dass du binnen 7werktage eine kündigungsbestätigung haben willst.
phonehouse geht gerne auf dummfang mit ihren kunden und ich würde jedem abraten irgendwas bei denen abzuschließen!