Anrufen
Ich würde auch als erstes mal da anrufen. Ich hatte mit denen auch mal Probleme. Meine Nachbarin (gleicher Nachname und natürlich auch gleiche Str, PLz und Ort) hat dort bestellt und aufgrund der fast gleichen Daten, haben die mein Kundenkonto genommen. :???: Ich habe selber ca. 2 Tage später ebenfalls was bestellt und mich gewundert, warum das Passwort nicht mehr stimmt, ein neues angelegt und 2 Tage später kam das Paket, was mich schon wunderte, weil es sonst länger dauer. Ich habe das Paket geöffnet, indem aber nicht die von mir bestellten sachen waren. Habe da direkt angerufen um das zu klären. Im nachhinein hat sich dann rausgestellt, das die bestellten SAchen von meiner Nachbarin waren. Die haben einfach unsere Kundenkonten zusammengelegt. Aber ein Anruf da hat alles geklärt, der Kundenservice ist sehr nett....