Nicht hinfahren, anschreiben. ..
Ehrlich gesagt habe ich in den meiaten Filialen von Spielemax nur "überfordertes" Personal erlebt. Überfordert in Anführungszeichen, weil es ift nicht an den Filialmitarbeitern lag sondern an der fehlenden Information. Da werden Coupons verteilt und Dinge beworben und in den Filialen weiß keiner Bescheid.
Schreib denen eine E-Mail an die Zentrale, Kopie vom Bon angehangen und abwarten. ..